Usedlost Gerstein - Hodnocení

VB

Větší skupina
Soukromý
Vloženo: 25.8.2020
Datum pobytu: 25.7. - 1.8.2020

Celá recenze včetně fotografií se mi sem nevejde, proto přikládám odkaz: https://uloz.to/file/aOwDAqZRXwVk/gerstein-cela-recenze-pdf V recenzi jsou vysvětleny události, rozhovory a celkové souvislosti. Recenze jsou psány s časovým odstupem. Ve stručnosti, v létě 2020 jsme zde měli pobyt - rezervován celý srub s osobami navíc (na zemi a ve stanech). Zaplatili jsme zálohu 20 000Kč, domluvili si cenové podmínky, výjimku na ubytování terapeutických psů a na objekt jsme se i předem osobně podívali. 3 dny před odjezdem přišel mail od paní M. (správcová, celé jméno neuvádím kvůli GDPR, kdo zná Gerstein, ví), ve kterém výrazně změnila část cenových podmínek. V příštích dnech jsme se o tom po mailech nepříjemně dohadovali, ale nakonec dospěli ke shodě. Paní M. však změnu 3 dny předem považovala za "férovou", protože to "nebylo až na místě" a smlouvání z mé strany za nevhodné, protože kdyz prý člověk s cenou nesohlasí má jet jinam - no ano, ale 3 dny před akcí, při složené záloze 20 000Kč už dost těžko půjdeme jinam. Pobyt samotný byl příjemný a bezproblémový. Na konci vznikla neshoda ohledně škody, kterou měli údajně způsobit během poslední noci naši psi nebo děti. Všichni dospělí sice potvrdili, že své svěřence měli celý večer pod dohledem, a odborný názor poskytla i veterinářka, ale majitelé o tom odmítali diskutovat a takovým tím milým nátlakem: "no stane se, ale měli byste se k tomu nějak postavit," trvali na tom, abychom škodu uhradili. Domluvili jsme se na úhradě poloviny škody a s tím jsme odjeli. Na místě jsme událost a její okolí nafotili pro případné využití u pojišťovny. %Rekl jsem si, že když už mám pojištění odpovědnosti, tak proč nenahlásit událost tak, jak ji majitelé popsali (byť jsem byl přesvědčen, že se míli a škodu způsobila liška nebo kuna), a zkusil jsem získat úhradu celé škody ve prospěch majitelů. Pojišťovna pojala dle doložených materiálů podezření zda se událost vůbec stala, ale pojišťovny platí nerady, tak jsem tomu nevěnoval pozornost. Sdělil jsem údaje od pojišťovny paní M. a požádal ji především o pořizovací či škodní fakturu - ta je pro průběh řízení nezbytná. A dále o ujištění, zda jsem událost pojišťově popsal správně. Dostalo se mi však velmi hrubé odpovědi, byl jsem obviněn, že jsem podvodník, že škodu nechci uhradit, že jsem nečestný člověk a že se nemáme nikdy ukazovat. Byla to první reakce na sdělení pojišťovny. Chápal bych jistou nepříjemnost vyšetřování, a kdyby mi slušně řekla, že je vyšetřování stresuje, a fakturu nemají, tak bych se vrátil k původní dohodě. Ale reakce, která je vůči mě útočná a hrubě obviňující , to se mi nelíbilo. Zvláště, když jsem trávil čas a benzín jednáním s pojišťovnou, a další čas řešením po mailech s paní M. Kdybych něco nechtěl platit, prostě bych to rovnou řekl a více se k tomu nevracel. Po tomto agresivním výpadu jsem nabyl dojmu, že panika z vyšetřování mohla mít svůj důvod - podrobnosti v odkaze - tam najdete vše výhradně ve faktech, žádné spekulace, ať si každý udělá názor sám. Dodávám, že byť se té škodě na jejímž zavinění jsme se neshodli věnuji, v recenzi více, tak jen proto, že je v dalších souvislostech podezřelá. Hlavní problém bylo nátlakové jednání a změna ceny na poslední chvíli. A posléze mírně nátlakové a HLAVNĚ později velmi hrubé jednání na mou VSTŘÍCNOU snahu uhradit škodu vzdor rozdílnosti názoru na jejího původce. Udělali jste podobnou zkušenost? Snažili se Vám zde naúčtovat škodu, kterou jste si byli jistí (nebo téměř jistí), že jste nezpůsobili, případně Vám těsně před příjezdem měnili cenové podmínky? Třebaže s úsměvem, nanejvíš mile a stylem "tak stane se, ale je potřeba se k tomu nějak postavit"? Napište prosím svůj příběh a pošlete podklady (třeba mailové komunikace) na podivny.gerstein@seznam.cz. Vzhledem k tomu, že už jsme dostali informaci o nejméně jednom dalším případu na hraně, máme podezření, že se tímto způsobem obohacují (popř. pokouší obohacovat) opakovaně a chceme pro to dát dohromady podklady, pokud tomu tak je.

jiří k.

Skupina přátel
Soukromý
Vloženo: 17.5.2018
Datum pobytu: 29.3. - 2.4.2018

Krásné prožití Velikonočních svátků s přáteli.Perfektní ubytování krásná příroda sportovní vyžití.Klid ten jsme možná rušili sami protože jsme parta co se dokáže bavit i do ranních hodin.Děkujeme za vše majitelům a určitě se vrátíme.U Vás to nemá chybu.